আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সাথে স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পর্কিত সম্পূর্ণ নীতি পাবেন। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে।
filmy4 বাংলাদেশে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই সেবা ব্যবহার করে আপনি আমাদের শর্তাবলী গ্রহণ করেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আমাদের নীতিমালা অনুযায়ী নিষিদ্ধ। বয়স সীমা এবং যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের
স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আমাদের দল ২৪/৭ আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য প্রস্তুত। যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলী নিয়ে সন্দেহ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। দ্রুত সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে কার্যকর পথ।
মোবাইল বা ডেস্কটপে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে লবিতেই চ্যাট খুঁজে পাবেন। গড় সময় ২-৩ মিনিট।
বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই। ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট পাঠাতে পারেন।
আপনার প্রোফাইলে 'সাহায্য ও নীতি' বিভাগ দেখুন। সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
filmy4 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি আইন না বলে। কুকি এবং ট্র্যাকিং…
সমস্ত লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো দেখা যায় না, শুধু হ্যাশ করা হয়। নেটওয়ার্ক সংযোগ সর্বদা এনক্রিপ্ট।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আপনার লেনদেনের রেকর্ড ৬ বছর রাখি। এটি আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধে মুছে ফেলা হয়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্থিতি রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। গুগল অ্যানালিটিক্স শুধু ওয়েবসাইট ট্রাফিক বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয়। আপনার খেলার বিস্তারিত ট্র্যাক করা হয় না।
আপনার কাছে থাকা সব ডেটার কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করি, বিনামূল্যে। লাইভ চ্যাটে 'ডেটা রপ্তানি' অপশন খুঁজে পাবেন।
স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সেটিংসে। সব জমা অর্থ আগে তুলে নিতে হবে। মুছে ফেলার পর পুনরায় একই ইমেইলে খুলতে পারবেন না।
আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং লেনদেনের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। যেকোনো সময় সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
এখানে আমাদের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন।